Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), prin Centrul European al Consumatorilor, a transmis o serie de recomandări pentru cumpărători înainte de perioada Black Friday, care în România se desfășoară pe tot parcursul lunii noiembrie.
Specialiștii avertizează că verificarea atentă a magazinelor online și a produselor este esențială pentru evitarea problemelor financiare sau a achizițiilor nesigure. Printre recomandările ANPC se numără:
-
Verificați legitimitatea magazinului online: site-ul trebuie să afișeze clar denumirea comerciantului, adresa poștală, numărul de telefon și politica de retur. Este recomandat să sunați la magazin și să verificați recenziile altor clienți.
-
Fiți atenți la prețuri: reducerile afișate trebuie să respecte legislația, iar prețul „înainte de reducere” trebuie să fie cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile.
-
Evitați mesajele care induc presiune: fraze precum „mai sunt doar 3 produse disponibile” sau numărătoarea inversă sunt tactici de marketing menite să grăbească decizia de cumpărare.
-
Alegeți metode de plată sigure: utilizați conexiuni securizate, verificați prezența simbolului „https” și evitați salvarea detaliilor bancare pe dispozitivele personale. Transferul bancar nu oferă posibilitatea de refuz la plată.
-
Folosiți garanția legală: toate produsele, inclusiv digitale, achiziționate de la comercianți din România sau Uniunea Europeană, beneficiază de o garanție de conformitate de 2 ani. În plus, pentru cumpărăturile online aveți dreptul de retur în termen de 14 zile.
ANPC recomandă cumpărătorilor să fie răbdători și atenți la detalii pentru a evita capcanele comerciale și pentru a beneficia în siguranță de reducerile oferite de Black Friday.
